Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Responsable du traitement

Abel.O
Dénomination commerciale : IXagence
Adresse : Lyon 3e, 69003, France
Email : contacts@ixagence.fr
Téléphone : 06 50 97 64 19

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site ixagence.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom de société (facultatif), message.
  • Via le chatbot IXagence : contenu des messages échangés, et coordonnées que vous communiquez volontairement (email, téléphone, prénom).
  • Via les données de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, ville approximative.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lorsque votre navigateur les transmet automatiquement.

Finalités et base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des demandes de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande)
  • Amélioration de nos services et analyse du comportement des visiteurs (base légale : intérêt légitime)
  • Communication commerciale, si vous y avez consenti (base légale : consentement)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données clients (dans le cadre d'une prestation) : 5 ans à compter de la fin du contrat

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à IXagence et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre du fonctionnement du site, les sous-traitants techniques suivants peuvent être amenés à traiter vos données pour notre compte :

  • Hostinger International Ltd. — hébergement (datacenter France/Paris). Données de navigation et de log.
  • Google (Gemini API) — moteur conversationnel du chatbot IXagence. Le contenu de vos messages avec l’assistant transite par les serveurs de Google. Aucune donnée n’est utilisée pour entraîner les modèles. Politique : ai.google.dev/gemini-api/terms
  • Service email transactionnel (Gmail API d’Abel.O) — réception des messages du formulaire de contact et du chatbot.

Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contacts@ixagence.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Cookies — détail par catégorie

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Sécurité des données

IXagence met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est servi exclusivement via HTTPS (TLS 1.2 minimum) avec chiffrement des données au repos (AES-256). Pour le détail complet des mesures de sécurité, consultez notre politique de sécurité.

Transferts hors Union européenne

Le site est hébergé sur un VPS opéré par Hostinger International Ltd., dans un datacenter situé à Paris (France). L’hébergement nominal du site et de ses données ne fait l’objet d’aucun transfert hors UE.

Concernant le chatbot conversationnel propulsé par Google Gemini API, le contenu de vos messages peut transiter par des serveurs Google situés dans l’UE ou hors UE. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l’adhésion de Google au cadre EU-US Data Privacy Framework. Détails : ai.google.dev/gemini-api/terms.

Vous pouvez refuser d’utiliser le chatbot si vous ne souhaitez pas que vos messages soient traités par cette infrastructure. Le formulaire de contact email reste l’alternative privilégiée.

Modifications de la présente politique

IXagence se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
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